Politique de livraison

Les presentes conditions de livraison s appliquent a toutes les commandes effectuees sur la boutique en ligne Casalentro (ci apres denommee "nous"). Elles visent a presenter de maniere detaillee le fonctionnement de la livraison, les delais applicables ainsi que les points a connaitre avant et apres la reception de votre commande.

1. Zone De Livraison Applicable

La livraison est exclusivement proposee pour les adresses situees sur le territoire francais. Les commandes comportant une adresse en dehors de la France ne peuvent pas etre traitees a ce stade.

2. Regles De Facturation De La Livraison

Le montant des frais de livraison est determine automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du total a payer :

• Pour toute commande egale ou superieure a 170 euros, les frais de livraison sont offerts
• Pour toute commande inferieure a 170 euros, des frais fixes de 5.99 euros sont appliques

Aucun cout supplementaire lie a la livraison n est ajoute en dehors de ces conditions.

3. Heure De Prise En Compte Des Commandes

Nos services en ligne sont disponibles du lundi au vendredi, de 10:00 a 18:00 (CET).

Les commandes validees avant 18:00 sont considerees comme traitees le jour meme. Les commandes confirmees apres 18:00 seront prises en charge a partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour non ouvrable, le traitement debutera au prochain jour ouvrable.

4. Delai De Preparation Des Commandes

Apres confirmation de la commande, nous procedons a la verification des informations, a la preparation des articles et a l organisation de l expedition. Après avoir confirmé la conformité des marchandises, nous organiserons l'expédition des nouvelles marchandises.

5. Duree De Livraison Estimee

Une fois la commande expediee, le delai global de livraison est estime entre 5 et 10 jours ouvrables. Le temps de transport peut varier selon l adresse de destination et les conditions logistiques.

6. Prestataires De Livraison

La livraison est assuree par des transporteurs selectionnes en fonction des besoins de chaque commande, notamment :

• DHL
• UPS
• Dpd France

Les informations relatives au transporteur et au suivi sont transmises par email apres l expedition.

7. Consultation Du Statut De Commande

Apres la validation de votre commande, un email de confirmation vous est adresse. Celui ci contient le numero de commande, les informations de paiement ainsi que les indications relatives a la livraison.

Il est egalement possible de consulter l avancement de la commande via la page "Trouver Ma Commande" du site, en renseignant l adresse email ou le numero de telephone utilise lors de l achat, ainsi que le numero de commande correspondant.

8. Responsabilites Liees A La Livraison

• Produit Endommage Ou Perdu
  Si un article arrive endommage, incomplet ou presente une anomalie lors de la reception, il est recommande de conserver l emballage d origine et de nous contacter rapidement avec les elements justificatifs.
• Modification Ou Annulation Pendant Le Transport
  Toute demande de modification ou d annulation peut etre effectuee avant l expedition. Une fois la commande confiee au transporteur, ces demandes peuvent ne plus etre acceptables.
• Adresse De Livraison Et Responsabilite
  Il appartient au client de verifier l exactitude et la completude de l adresse de livraison. Toute consequence liee a une information incorrecte releve de la responsabilite du client.

9. Recommandations Lors De La Reception

Lors de la livraison, il est conseille de verifier l etat du colis. En cas de deterioration visible ou d anomalie, veuillez en faire mention lors de la reception et conserver des preuves a titre de reference.

10. Coordonnees De Contact

Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou la reception des colis, vous pouvez nous contacter via les informations suivantes :

Adresse : 18 Green Meadow Dr, Dayton, ME 04005, United States
Telephone : +1 (315) 876-0181
Email : contact@casalentro.com
Horaires En Ligne : Du Lundi Au Vendredi, 10:00 A 18:00 (CET)